Condiciones de venta

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Fabricación propia

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Envio GRATIS en todos los pedidos

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Diseños exclusivos

ENVÍOS
Pedido entregados dentro de la Península Ibérica tendrán un tiempo de envío aproximado de uno o dos días laborables.
Pedidos entregados a otros países de la Unión Europea tendrán un tiempo de envío aproximado de entre cinco a siete días laborables.
Dimarjoy no se responsabiliza de las posibles demoras relacionadas con la compañía de transporte.
Los pedidos realizados y pagados después de las 16:00h. no serán procesados hasta el día siguiente. Todos los envíos serán llevados a cabo por compañías de transporte autorizadas.
Si recibe un paquete evidentemente dañado y/o con signos de haber sido abierto, es preferible que no acepte la mercancía, ya que en caso de firmar la entrega del mismo, usted acepta el paquete sea cual sea su estado de entrega; ya que los riesgos del producto adquirido serán a su cargo desde el momento que firma y acepta la entrega.
Si no acepta la entrega por evidente daño y/o apertura del paquete, la compañía de transporte tramitará la devolución inmediata del mismo a nuestras oficinas.

ENTREGAS Y ENVIOS
Salvo en circunstancias extraordinarias que escapen a nuestro control, los pedidos se enviarán en un plazo de 24/48 horas, días laborables. Este tiempo de envío se puede ver ampliado hasta 45 días si acaeciera alguno de estos motivos:
Personalización de los productos solicitados
Artículos especiales
Circunstancias imprevistas
Zona de entrega
Si por alguna circunstancia no fuese posible cumplir con el plazo de entrega previsto, se le informará para facilitarle una nueva fecha de entrega o, en caso de que así lo prefiera, anular el pedido, con el reembolso total del pago.
Importante tener en cuenta que el computo de plazos de entrega es siempre en días laborable, no se realizarán entregas los sábados ni los domingos.
Se considerará un producto entregado en el momento en que se firme la recepción de los mismos en la dirección de entrega elegida.
Todos los envíos con destino Islas Canarias, Ceuta y Melilla, y otros posibles destinos, serán realizados por una empresa de mensajería.
Si la aduana correspondiente retiene el paquete, es responsabilidad del destinatario hacerse cargo de los gastos de gestión. En caso de que el comprador rechace este pago aduanero y de gestión, se le descontará del importe de la devolución del pedido.
En ningún caso Dimarjoy se hará cargo de los gastos aduaneros o de gestión.
IMPOSIBLE REALIZAR LA ENTREGA
Si no es posible realizar la entrega, nos pondremos en contacto con el comprador. Si no es posible contactar con el comprador, el producto será devuelto a nuestros almacenes.
Informaremos al comprador de dónde se encuentra su paquete y qué debe hacer para que le sea enviado de nuevo. Si el comprador no puede estar en el lugar y hora convenida para la entrega, le rogamos se ponga en contacto con nosotros para convenir otro día o lugar para la entrega.
Es posible que el almacenaje y reenvío de su producto tenga un coste adicional.
DEVOLUCIONES Y CAMBIOS
Dentro de los 14 días naturales desde el día de la recepción del paquete, es posible la devolución o cambio de los artículos adquiridos.
Los artículos devueltos deben encontrarse en su estado original, sin uso y debidamente empaquetados y sellados, en caso contrario no será aceptada su devolución.
Las devoluciones pueden realizarse a través de cualquier compañía de transporte y el coste de la misma será asumido por el comprador.
DISPONIBILIDAD DE PRODUCTO E INFORMACIÓN
En caso de recibir un pedido de un artículo que ya no se encuentra en stock, Dimarjoy se reserva el derecho de rechazar dicho pedido.
Las imágenes y descripciones de los artículos que aparecen en la web de Dimarjoy son validas mientras estén publicadas.
Aunque es improbable, excepcionalmente pueden ocurrir imprecisiones u omisiones respecto a algún artículo en la web. En ese caso Dimarjoy puede corregir, cambiar y/o actualizar cualquier información de la web sin previo aviso, aun cuando el pedido ya haya sido procesado.
Las imágenes que se muestran en la web de los productos no son contractuales; los colores pueden variar en función de las pantallas de los diferentes dispositivos que se estén utilizando para visualizar la web; siempre puede variar levemente la realidad.
DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS
Los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos solicitados, por ello se pueden producir dificultades para su suministro, o incluso la imposibilidad de suministrar el producto por estar agotado su stock. En estos casos Dimarjoy le informaremos de productos sustitutivos de igual o superior calidad y valor.
Si el cliente prefiere no hacer un pedido de esos productos sustitutivos, se le hará un reembolso total.
METODOS DE PAGO
Métodos de pago aceptados:
Mastercard
VISA
American Express
PayPal
Si utiliza cualquier otro método de pago no especificado anteriormente, no nos responsabilizaremos de la posible pérdida de su pago.
Solo se acepta el pago en moneda Euro.
GARANTÍA
Todos los productos de Dimarjoy cuentan con dos años de garantía, desde la fecha de compra; esta garantía cubre defectos de manufactura. Estos artículos defectuosos pueden ser devueltos sin coste para el comprador.
En estos casos, Dimarjoy decidirá si dichos artículos son reparados, remplazados o reembolsados. Los artículos reparados cuentan con una garantía de 90 días.
La garantía no cubre artículos dañados por el uso o por un mal uso. Aconsejamos no exponer ningún artículo de joyería a productos químicos, como perfumes, cosméticos o productos de limpieza. No utilice sus joyas en la playa o piscina, ni para sobreexposición al sol o al calor.
Tras recibir un artículo de devolución, procederemos a examinarlo para decidir si procede o no la devolución, o la sustitución del mismo. Esta decisión se le comunicará al cliente por mail en un plazo razonable.
Si se decide la devolución o sustitución del artículo, se efectuará lo antes posible, siempre dentro de los 60 día siguientes a la fecha en que se le comunique, por mail, que procede la devolución o sustitución del artículo no conforme.
La devolución del importe del artículo sólo se llevará a cabo cuando no sea posible sustituirlo por otro idéntico en perfectas condiciones.
Las cantidades abonadas por los artículos que han sido devueltos a causa de tara o defecto, realmente comprobado, se reembolsarán de forma completa, incluidos los gastos de envío y de devolución, en caso de que los haya.
La devolución se efectuará utilizando el mismo método que se utilizó en el pago de la compra.
ENVÍOS
Los pedidos se envían de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 14:00h.
Los pedidos realizados y pagados después de las 14:00h. serán procesados el día siguiente.
España (península): gratuito (recibe el pedido en 24-48 horas laborables)
Canarias: envío estándar 5€ (recibe el pedido en 4-5 días laborables)
GUIA DE TALLAS
Consejos para elegir correctamente la talla de tu anillo:
Utiliza un anillo que te vaya bien y mide su diámetro interno con una regla; con esta medida podrás encontrar tu talla en la tabla. Si dudas entre dos tallas, es preferible coger siempre la mayor.
Si conoces tu talla en otro país, puedes utilizar la tabla de equivalencia de tallas.
Con un medidor de dedo (necesitas impresora)
Con un medidor de anillo (necesitas impresora), es importante comprobar que la impresión esta ajustada al 100% del documento, no aplicar escalado al imprimir.